אל תתעצבן - תתחשבן - חושפים ומפרסמים נותני שירות גרועים -

אחד הדברים הקטנים והמעצבנים שנותני שירות יכולים לתת זה להציק לך במבוך התפריטים הקוליים האינסופי שלהן ולבקש ממך להקיש פרטים מזהים - ואז אחר כך לא לטרוח לספק לנציג השירות את הפרטים שהקשת כך שהוא צריך לבקש ממך שוב.
נכון, זה לא משהו מאד גדול וגוזל ממך רק 5-10 שניות מהחיים כל פעם (תלוי בסוג הפרט המזהה ובקשיי השמיעה של הנציג), אבל כאשר זה חוזר על עצמו שוב, ושוב, ושוב, ושוב ושוב ו..., אז בזבוז הזמן והעצבים מצטבר. גרוע מזה, מכיוון שממילא כנראה שהיית עצבני עוד לפני שהתקשרת (שהרי הסיבה להתקשרות היתה בעיה כלשהי) אז הקטע הקטן והמעצבן הזה הופך להיות מלח על פצעים שכבר היו פתוחים ממילא.
והכי חשוב - זה הרי צריך להיות כל כך פשוט לחבר את הנציג לפרטים שהקשת, או להסיר את הבקשה לפרטים מהתפרטי הקולי....

אז הנה רשימת הנודניקים שאני מכיר (כולם מוזמנים להוסיף עוד)
1. פלאפון (מחלקת שירות, במכירות דווקא הטכנולוגיה עובדת)
2. הוט
3. פזגז
4. חברת חשמל